CONDICIONES PARTICULARES DEL MÓDULO DE FINANZAS, FACTURACIÓN Y REMISIÓN VERI*FACTU

Versión: 1.0

Fecha de entrada en vigor: 26/06/2026

Titular del servicio: HORARA CONTROL S.L.U. (en adelante, “horara”)

Cliente: la persona física o jurídica que contrata y utiliza el módulo de Finanzas de horara.

Estas Condiciones Particulares regulan el acceso, activación y uso del módulo de Finanzas, Facturación y Remisión VERI*FACTU integrado en la plataforma horara.

Estas Condiciones complementan las Condiciones Generales de contratación de horara, la Política de Privacidad, el contrato de encargado del tratamiento, en su caso, y cualesquiera otros documentos contractuales aceptados por el Cliente.

En caso de contradicción entre estas Condiciones Particulares y las Condiciones Generales de horara, prevalecerán estas Condiciones Particulares únicamente respecto del uso del módulo de Finanzas, Facturación y Remisión VERI*FACTU.

1. Objeto del módulo

El módulo de Finanzas permite al Cliente, entre otras funcionalidades disponibles en cada momento:

1. configurar sus datos fiscales y de facturación;
2. crear presupuestos, borradores, proformas y facturas;
3. emitir facturas ordinarias, simplificadas, rectificativas, sustitutivas o de anulación cuando proceda;
4. generar los registros de facturación exigidos por la normativa aplicable a los sistemas informáticos de facturación;
5. generar los elementos técnicos asociados a dichos registros, incluyendo, cuando proceda, huella/hash, encadenamiento, código QR y demás datos exigidos;
6. remitir a la Agencia Estatal de Administración Tributaria los ficheros que contienen registros de facturación generados por sistemas de emisión de facturas, siempre que el Cliente haya otorgado representación suficiente a horara y se cumplan los requisitos técnicos y legales aplicables.

horara prestará el módulo como un sistema informático de facturación orientado a facilitar el cumplimiento de las obligaciones formales de facturación del Cliente. No obstante, salvo contratación expresa de un servicio adicional, horara no presta servicios de asesoramiento fiscal, contable, jurídico ni tributario.

2. Naturaleza del servicio

El Cliente reconoce que el módulo de Finanzas es una herramienta tecnológica de soporte a la facturación y que la responsabilidad última sobre:

1. la realidad de las operaciones facturadas;
2. la corrección de los datos introducidos;
3. la procedencia de emitir una factura;
4. el régimen fiscal aplicable;
5. los tipos impositivos, retenciones, exenciones o recargos aplicados;
6. la numeración, series y fechas de las facturas;
7. la correcta declaración, liquidación y cumplimiento de sus obligaciones tributarias;

corresponde exclusivamente al Cliente.

horara no sustituye al asesor fiscal, contable o jurídico del Cliente. El Cliente deberá consultar con sus asesores cualquier duda relativa a la fiscalidad de sus operaciones, obligaciones de facturación, regímenes especiales, aplicación de impuestos, rectificaciones, anulaciones o conservación de documentación.

3. Activación del módulo

Para activar el módulo de Finanzas con funcionalidad de remisión VERI*FACTU, el Cliente deberá completar el proceso de alta establecido por horara, que podrá incluir, entre otros requisitos:

1. identificación completa del Cliente;
2. NIF, razón social o nombre completo, domicilio fiscal y datos censales;
3. identificación del representante legal o persona autorizada;
4. configuración de series de facturación;
5. configuración de impuestos, retenciones y regímenes aplicables;
6. aceptación de estas Condiciones Particulares;
7. firma del documento de representación exigido para la remisión de registros de facturación en nombre del Cliente;
8. validación interna por parte de horara.

horara podrá denegar, suspender o retrasar la activación del módulo si los datos aportados son incompletos, contradictorios, no verificables o si no se ha recibido la documentación necesaria.

4. Representación para la remisión de registros de facturación

Cuando el Cliente solicite que horara remita a la Agencia Estatal de Administración Tributaria los ficheros que contienen registros de facturación generados mediante el módulo, el Cliente deberá otorgar a horara representación suficiente mediante el documento normalizado o documento válido que corresponda.

La aceptación de estas Condiciones Particulares no sustituye al documento de representación exigido para actuar ante la Agencia Tributaria. Ambas actuaciones son necesarias:

Aceptación de estas Condiciones: regula la relación contractual Cliente-horara.

Firma del Anexo de representación: permite a horara remitir registros en nombre del Cliente ante la AEAT.

horara no activará la remisión de registros de facturación en nombre del Cliente hasta que haya recibido, validado y archivado el documento de representación correspondiente.

El Cliente declara que la persona que firma el documento de representación tiene facultades suficientes para actuar en nombre del Cliente. En caso de que dicha persona carezca de facultades suficientes, el Cliente será responsable de los daños, sanciones, perjuicios, costes o reclamaciones que pudieran derivarse.

5. Alcance de la representación otorgada

La representación otorgada a horara se limita exclusivamente a la remisión por medios electrónicos de los ficheros que contienen registros de facturación generados por sistemas de emisión de facturas en la Sede Electrónica de la Agencia Tributaria.

Dicha representación no convierte a horara en representante general del Cliente ante la Administración Tributaria, ni autoriza a horara a:

1. presentar declaraciones tributarias periódicas del Cliente, salvo acuerdo específico distinto;
2. recibir notificaciones tributarias en nombre del Cliente;
3. contestar requerimientos tributarios;
4. interponer recursos o reclamaciones;
5. modificar datos censales del Cliente;
6. actuar como asesor fiscal, contable o jurídico del Cliente;
7. realizar actuaciones tributarias distintas de las expresamente autorizadas.

6. Uso del certificado electrónico de horara

Cuando horara actúe como colaborador social o representante autorizado, la remisión de los registros de facturación podrá realizarse utilizando certificados electrónicos de horara o de las personas autorizadas conforme a los procedimientos habilitados por la Agencia Tributaria.

El Cliente no tendrá que entregar a horara su certificado electrónico salvo que, en casos excepcionales, se pacte expresamente un modelo distinto. horara no recomienda, como regla general, que el Cliente entregue su certificado electrónico privado, por razones de seguridad, trazabilidad y responsabilidad.

7. Declaraciones del Cliente

Al activar y utilizar el módulo de Finanzas, el Cliente declara y garantiza que:

1. los datos fiscales introducidos en horara son veraces, completos, actualizados y corresponden al obligado tributario real;
2. dispone de capacidad legal suficiente para emitir las facturas generadas desde el módulo;
3. la persona usuaria que activa el módulo y acepta estas Condiciones tiene facultades suficientes para hacerlo;
4. la persona que firma el documento de representación tiene poder suficiente para otorgar dicha representación;
5. las operaciones facturadas son reales y responden a entregas de bienes o prestaciones de servicios efectivamente realizadas o exigibles;
6. revisará los datos de cada factura antes de emitirla definitivamente;
7. no utilizará el módulo para crear facturas falsas, duplicadas, simuladas, manipuladas o contrarias a la normativa aplicable;
8. comunicará inmediatamente a horara cualquier error relevante, revocación de representación, cambio censal, cambio de NIF, cambio de domicilio fiscal, modificación societaria o incidencia que pueda afectar al uso del módulo.

8. Borradores, proformas y facturas emitidas

El módulo podrá permitir la creación de borradores, presupuestos o facturas proforma. Dichos documentos tendrán carácter preparatorio o comercial y no constituirán necesariamente una factura emitida a efectos fiscales.

La emisión definitiva de una factura se producirá cuando el Cliente ejecute la acción de emisión o confirmación final prevista en el módulo.

Una vez emitida definitivamente una factura, el Cliente reconoce que podrán generarse registros de facturación y otros elementos técnicos exigidos por la normativa aplicable. Desde ese momento, la factura no podrá modificarse libremente como si fuera un borrador.

Cualquier corrección posterior deberá realizarse mediante los mecanismos habilitados legal y técnicamente, tales como factura rectificativa, anulación, subsanación o registro posterior que proceda según el caso.

9. Numeración, series y bloqueo de facturas

El Cliente será responsable de configurar correctamente sus series de facturación.

horara podrá impedir o limitar la modificación de facturas ya emitidas, series, fechas, importes, destinatarios u otros datos fiscalmente relevantes cuando dicha modificación pueda afectar a la integridad, trazabilidad, numeración, encadenamiento o conservación de los registros de facturación.

El Cliente acepta que ciertas acciones podrán quedar bloqueadas o condicionadas para preservar el cumplimiento normativo del sistema.

10. Remisión de registros a la Agencia Tributaria

Cuando la funcionalidad de remisión VERI*FACTU esté activada para el Cliente, horara remitirá a la Agencia Tributaria los registros de facturación generados por el sistema, en los términos previstos por la normativa aplicable y por las especificaciones técnicas vigentes.

El Cliente acepta que dicha remisión puede requerir:

1. conexión con la Sede Electrónica de la Agencia Tributaria;
2. validación de datos por parte de los servicios de la Agencia Tributaria;
3. recepción de respuestas, errores, rechazos o avisos;
4. reintentos automáticos o manuales en caso de incidencia;
5. almacenamiento de evidencias técnicas de envío, recepción y respuesta.

horara podrá mostrar al Cliente el estado de cada registro o factura, incluyendo, entre otros:

• Pendiente de envío
• Enviado
• Aceptado
• Aceptado con errores o advertencias
• Rechazado
• Pendiente de subsanación
• Incidencia técnica

El Cliente deberá atender y corregir, cuando le corresponda, los errores o rechazos derivados de datos incorrectos, incompletos o inconsistentes.

11. Incidencias, errores y rechazos

El Cliente reconoce que la remisión de registros puede verse afectada por:

1. indisponibilidad temporal de la Sede Electrónica de la Agencia Tributaria;
2. errores en los datos fiscales del Cliente o de sus destinatarios;
3. problemas de conectividad;
4. cambios técnicos o normativos;
5. incidencias en certificados electrónicos;
6. interrupciones de servicios de terceros;
7. actuaciones del propio Cliente o de sus usuarios.

horara realizará esfuerzos razonables para detectar incidencias, registrar errores y facilitar su corrección, pero no será responsable de retrasos, rechazos o incidencias imputables al Cliente, a la Agencia Tributaria, a terceros proveedores, a fuerza mayor o a datos introducidos incorrectamente por el Cliente.

12. Obligaciones de horara

horara se compromete a:

1. prestar el módulo de Finanzas con diligencia profesional;
2. mantener, cuando resulte exigible, la declaración responsable del sistema informático de facturación correspondiente a la versión utilizada;
3. poner a disposición del Cliente la información relevante sobre la versión del sistema y su declaración responsable cuando proceda;
4. aplicar medidas razonables de seguridad técnica y organizativa;
5. conservar evidencias técnicas de emisión y remisión en la medida necesaria para prestar el servicio;
6. remitir los registros de facturación en nombre del Cliente cuando exista representación válida, el servicio esté activo y no concurra causa de suspensión;
7. informar al Cliente de incidencias relevantes detectadas en relación con la remisión de registros;
8. adaptar el módulo cuando sea necesario por cambios legales o técnicos, dentro de límites razonables y según el calendario de desarrollo de horara.

13. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

1. utilizar el módulo de forma lícita, diligente y conforme a la normativa aplicable;
2. introducir datos exactos, completos y actualizados;
3. revisar las facturas antes de emitirlas definitivamente;
4. no manipular, alterar o intentar eludir los mecanismos de control, trazabilidad, bloqueo, numeración, hash, QR o remisión;
5. no crear facturas falsas, simuladas o sin operación real subyacente;
6. custodiar sus credenciales de acceso a horara;
7. asignar permisos de usuario adecuados dentro de su organización;
8. comunicar sin demora cualquier error o uso indebido detectado;
9. conservar la documentación justificativa de sus operaciones;
10. atender sus obligaciones fiscales, contables y mercantiles;
11. mantener vigente la representación otorgada a horara mientras quiera que horara remita registros en su nombre.

14. Usuarios autorizados y trazabilidad

El Cliente será responsable de los usuarios que cree o autorice dentro de su cuenta de horara.

horara podrá registrar evidencias de actividad relacionadas con el módulo de Finanzas, incluyendo usuario, fecha, hora, acción realizada, datos modificados, emisión de facturas, generación de registros, aceptación de condiciones, firma o carga de documentos, envío a la Agencia Tributaria y respuestas recibidas.

Dicha trazabilidad podrá utilizarse para fines de seguridad, soporte, auditoría, cumplimiento normativo, resolución de incidencias y acreditación de actuaciones realizadas.

15. Revocación de la representación

El Cliente podrá revocar la representación otorgada a horara conforme a los procedimientos habilitados por horara o por la normativa aplicable.

La revocación tendrá efectos respecto de nuevas remisiones desde el momento en que horara pueda procesarla razonablemente.

La revocación no afectará a:

1. registros ya enviados;
2. facturas ya emitidas;
3. obligaciones de conservación;
4. evidencias técnicas generadas;
5. importes devengados por el servicio;
6. responsabilidades derivadas de actuaciones anteriores a la revocación.

Una vez revocada la representación, horara podrá bloquear la emisión o remisión de nuevas facturas a través del módulo cuando dicha remisión sea necesaria para el correcto funcionamiento del sistema o para el cumplimiento normativo.

16. Conservación, exportación y acceso a la información

horara conservará los datos y evidencias asociados al módulo durante los plazos necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, atender responsabilidades y permitir la trazabilidad de las operaciones.

El Cliente podrá solicitar o descargar, en los formatos disponibles en cada momento, la información asociada a sus facturas, registros y evidencias, sin perjuicio de las limitaciones técnicas, legales o contractuales aplicables.

La baja del Cliente o desactivación del módulo no eliminará automáticamente los registros que horara deba conservar por obligación legal, contractual, técnica, de seguridad o de defensa frente a reclamaciones.

17. Protección de datos personales

El uso del módulo puede implicar el tratamiento de datos personales del Cliente, de sus representantes, empleados, usuarios, clientes finales, proveedores o terceros destinatarios de facturas.

horara tratará dichos datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Política de Privacidad de horara y, en su caso, el contrato de encargado del tratamiento suscrito entre las partes.

El Cliente garantiza que dispone de base jurídica suficiente para introducir en horara los datos personales de terceros incluidos en facturas, presupuestos, clientes, proveedores o documentos asociados.

El Cliente será responsable de informar a sus propios clientes, empleados, proveedores o terceros cuando proceda, y de cumplir las obligaciones que le correspondan como responsable del tratamiento.

18. Seguridad

horara aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger el módulo, los datos tratados, las evidencias y las comunicaciones con la Agencia Tributaria.

El Cliente reconoce que ningún sistema informático es absolutamente inmune a incidentes de seguridad. El Cliente deberá colaborar con horara en la prevención, detección y mitigación de cualquier uso indebido, acceso no autorizado o incidencia que afecte al módulo.

El Cliente será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, configurar correctamente los permisos internos y evitar el uso compartido de cuentas de usuario.

19. Limitaciones del servicio

horara no garantiza que el módulo sea adecuado para todos los regímenes fiscales, territorios, sectores, operativas especiales o necesidades particulares del Cliente.

El módulo podrá no estar disponible o no ser adecuado para determinados supuestos, incluyendo, a título orientativo:

1. Clientes acogidos a regímenes o sistemas no soportados por horara;
2. operaciones sujetas a normativa foral o territorial específica no cubierta por el módulo;
3. obligaciones de SII, SILICIE u otras obligaciones distintas de la remisión de registros de facturación, salvo contratación o activación específica;
4. facturación altamente especializada o sectorial;
5. supuestos que requieran asesoramiento fiscal individualizado.

El Cliente deberá verificar con sus asesores si el módulo se adapta a su situación fiscal concreta antes de utilizarlo para emitir facturas.

20. Cambios normativos y técnicos

El Cliente reconoce que la normativa de facturación, los requisitos técnicos de los sistemas informáticos de facturación y las especificaciones de la Agencia Tributaria pueden modificarse.

horara podrá actualizar, modificar, limitar, suspender o adaptar el módulo para ajustarlo a cambios legales, técnicos, de seguridad, operativos o de criterio administrativo.

Cuando dichos cambios sean relevantes, horara procurará informar al Cliente con antelación razonable, salvo que la urgencia, seguridad, normativa o instrucciones de la Administración requieran una actuación inmediata.

21. Precios y condiciones económicas

El uso del módulo de Finanzas podrá estar sujeto a tarifas específicas, límites de uso, planes, consumos o cargos adicionales, según las condiciones comerciales vigentes en cada momento.

horara informará al Cliente de las tarifas aplicables antes de la activación o contratación del módulo, sin perjuicio de las actualizaciones de precios previstas en las Condiciones Generales o en la oferta comercial aceptada.

22. Suspensión o bloqueo del módulo

horara podrá suspender, bloquear o limitar el uso del módulo, total o parcialmente, cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

1. falta de pago;
2. ausencia, caducidad, revocación o invalidez de la representación otorgada;
3. datos fiscales incompletos, falsos o inconsistentes;
4. uso fraudulento, abusivo o contrario a la normativa;
5. intento de manipulación de registros, facturas, numeración, trazabilidad o evidencias;
6. requerimiento legal, administrativo o judicial;
7. riesgo para la seguridad, integridad o funcionamiento del sistema;
8. pérdida o suspensión de la condición de colaborador social, cuando afecte a la remisión de registros;
9. imposibilidad técnica o legal de continuar prestando el servicio.

La suspensión no eximirá al Cliente del pago de cantidades devengadas ni de sus obligaciones fiscales, contables o legales.

23. Responsabilidad

horara responderá frente al Cliente por la prestación del módulo conforme a la normativa aplicable y a las condiciones contractuales aceptadas, dentro de los límites establecidos en las Condiciones Generales de horara.

horara no será responsable de:

1. errores derivados de datos introducidos por el Cliente;
2. facturas emitidas sobre operaciones inexistentes, incorrectas o mal calificadas;
3. decisiones fiscales, contables o jurídicas adoptadas por el Cliente;
4. sanciones derivadas de incumplimientos imputables al Cliente;
5. indisponibilidad o errores de servicios de la Agencia Tributaria;
6. fallos de proveedores externos no imputables a horara;
7. uso indebido de credenciales por usuarios del Cliente;
8. revocación, falta o insuficiencia de representación;
9. incumplimientos derivados de la negativa o demora del Cliente en corregir errores.

Nada en estas Condiciones limitará la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable.

24. Baja del módulo

El Cliente podrá solicitar la baja del módulo conforme al procedimiento establecido por horara.

La baja del módulo no implicará la eliminación inmediata de facturas, registros, evidencias o documentos que horara deba conservar por obligación legal, cumplimiento contractual, seguridad, soporte, auditoría o defensa frente a reclamaciones.

Antes de la baja, el Cliente deberá descargar o solicitar la exportación de la información que necesite conservar, sin perjuicio de las funcionalidades disponibles en cada momento.

25. Relación con la Agencia Tributaria

El Cliente reconoce que horara no forma parte de la Agencia Tributaria ni actúa como Administración Pública.

horara actúa, cuando proceda, como colaborador social o representante autorizado para remitir determinados ficheros o registros en nombre del Cliente, dentro del alcance de la representación otorgada y de la normativa aplicable.

La aceptación o recepción de registros por la Agencia Tributaria no implica necesariamente que las facturas, operaciones, impuestos, declaraciones o liquidaciones del Cliente sean correctos desde el punto de vista fiscal.

26. Modificación de estas Condiciones

horara podrá modificar estas Condiciones Particulares cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, operativos, de seguridad, comerciales o funcionales.

horara comunicará al Cliente las modificaciones relevantes con antelación razonable cuando sea posible.

El uso continuado del módulo tras la entrada en vigor de las nuevas condiciones implicará su aceptación, sin perjuicio de los derechos que correspondan al Cliente conforme a la normativa aplicable.

Cuando la modificación sea necesaria para cumplir normativa imperativa, requisitos técnicos de la Agencia Tributaria o exigencias de seguridad, horara podrá aplicarla de forma inmediata.

27. Prevalencia normativa

En caso de contradicción entre estas Condiciones y la normativa tributaria, de facturación, administrativa, de protección de datos o cualquier otra norma imperativa aplicable, prevalecerá la normativa aplicable.

Estas Condiciones no modifican, amplían ni sustituyen el documento de representación firmado por el Cliente para la remisión de registros de facturación ante la Agencia Tributaria.

28. Aceptación

El Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas Condiciones Particulares antes de activar el módulo de Finanzas.

La aceptación podrá realizarse mediante firma electrónica, aceptación dentro de la plataforma, contratación online, firma manuscrita, aceptación expresa por correo electrónico u otro medio válido que permita acreditar la identidad del aceptante, la fecha de aceptación y la versión aceptada.

horara podrá conservar evidencias de la aceptación, incluyendo usuario, fecha, hora, dirección IP, versión del documento aceptado y demás datos técnicos necesarios para acreditar la aceptación.